Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Zijdeglad is een handelsnaam van 15 km LLC, 8 The Green, Suite R, Dover, Delaware 19901, Verenigde Staten. E-mail: support@zijdeglad.com.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Zijdeglad en op elke overeenkomst op afstand tussen Zijdeglad en jou als consument. Je kunt deze voorwaarden voor het bestellen lezen en opslaan.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op zijdeglad.com zijn in euro's en inclusief btw. Verzending binnen Nederland is gratis. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het product; kleine afwijkingen zijn mogelijk.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling afrondt en wij de ontvangst daarvan per e-mail bevestigen.

5. Betaling

Betalen kan met iDEAL en creditcard. Het volledige bedrag wordt bij de bestelling voldaan.

6. Levering

Wij verzenden vanuit een EU-magazijn. De verwachte levertijd in Nederland is 2 tot 5 werkdagen. Wij leveren uiterlijk binnen 30 dagen na je bestelling, tenzij anders overeengekomen. Lukt dat onverhoopt niet, dan laten wij het je weten en kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment van bezorging.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. De volledige regeling staat beschreven in ons Retourbeleid, dat onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.

8. Conformiteit en garantie

Wij staan ervoor in dat het product voldoet aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke eisen. Je wettelijke rechten bij non-conformiteit blijven onverkort gelden.

9. Gebruik van het product

De Zijdeglad IPL is een cosmetisch apparaat voor thuisgebruik en is geen medisch hulpmiddel. Gebruik het apparaat volgens de meegeleverde handleiding en draag daarbij de bijgeleverde beschermbril. Resultaten verschillen per persoon, huidtype en haarkleur.

10. Klachten en geschillen

Klachten kun je binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, indienen via support@zijdeglad.com. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil ook voorleggen via het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument met woonplaats in Nederland behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het Nederlandse recht.